Le service présenté

Livraison, annulation et remboursement

Les commandes et paiements sont actuellement fermés. Ces modalités décrivent le service prévu ; elles ne permettent pas de passer commande sur ce site.

Prix et contenu

149 € EUR prix total pour une version personnalisée à l’usage interne d’une entreprise, sans abonnement ni commission sur vos chantiers. Le détail du kit figure sur la présentation. La ventilation et les mentions fiscales applicables devront figurer au récapitulatif avant tout futur paiement.

Livraison numérique

La livraison est prévue sous 2 jours ouvrés après paiement confirmé et brief complet, à condition qu’un créneau ait été confirmé par écrit. Aucun paiement ne sera accepté sans créneau disponible. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés français applicables. L’échéance précise sera indiquée par écrit.

Le livrable est un paquet de fichiers numériques : outil HTML, modèles de messages, guide, tableau CSV, exemples fictifs et fiche de personnalisation. Le canal de remise sera précisé et testé avant ouverture des commandes. Il n’y a pas d’expédition physique.

Personnalisation et support

Nom commercial, signature, trois formulations métier et fiche de cadence recommandée sont inclus. Une seule série de retours regroupés est prévue sous 7 jours calendaires après livraison, avec correction sous 2 jours ouvrés après réception de retours complets. Le support de prise en main dure 14 jours calendaires après livraison ; réponse sous 2 jours ouvrés. Les défauts reproductibles restent traités selon les engagements applicables.

Annuler une demande

Une demande de renseignement par email est sans engagement et peut être retirée en nous écrivant. Elle ne réserve pas de créneau. En cas de future commande non livrée à l’échéance annoncée, vous pourrez annuler et obtenir un remboursement intégral. Les autres demandes d’annulation seront examinées au regard des conditions acceptées et des droits applicables.

Remboursement commercial intégral

Sur simple demande sous 14 jours calendaires après livraison, sans justification obligatoire. Écrivez à contact@autopilotesolutions.fr en indiquant la référence de commande, si vous en avez une. N’envoyez aucune donnée de carte bancaire.

Le remboursement est traité sous 5 jours ouvrés, par le moyen de paiement d’origine lorsque possible. Aucun frais de traitement n’est déduit. Le délai de votre banque s’ajoute et dépend de votre établissement.

Cette garantie commerciale ne réduit aucun droit applicable. Elle ne vaut pas affirmation d’un droit de rétractation universel pour tous les achats professionnels.

Contact

AUTOPILOTE SOLUTIONS, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
contact@autopilotesolutions.fr
07 56 98 26 31